Bandrau

Servicios y suscripciones

Términos y condiciones

Última actualización · 15 de mayo de 2026

Estos términos y condiciones (en adelante, los Términos) regulan la contratación de servicios y suscripciones a través del sitio web de Bandrau. Al contratar un servicio o suscripción aceptas estos Términos en su integridad. Si no estás conforme con alguna cláusula, te pedimos que no realices la contratación.

1. Identificación del prestador

2. Servicios y suscripciones ofrecidos

Bandrau ofrece servicios profesionales de diseño y desarrollo digital (webs, aplicaciones, producción de contenido y diseño creativo). El alcance, las entregas y los plazos concretos de cada proyecto se acuerdan con el cliente de forma individual y se documentan por escrito.

Adicionalmente, el estudio puede ofrecer suscripciones mensuales que cubren mantenimiento, soporte, alojamiento e iteraciones del producto entregado. Las características concretas de cada modalidad se detallan en la página del servicio en el momento de la contratación.

3. Contratación

3.1. Proceso

La contratación se realiza a través del sitio web cumplimentando el formulario correspondiente y completando el pago, en el caso de las suscripciones. Antes de finalizar el proceso, el cliente recibe un resumen del servicio contratado, su precio, su periodicidad y estos Términos para su aceptación expresa.

3.2. Confirmación

Tras la contratación, el cliente recibe por correo electrónico una confirmación con los detalles del servicio, la factura cuando proceda y el enlace para gestionar la suscripción.

3.3. Idioma

La contratación se formaliza en castellano. Estos Términos y los documentos contractuales se conservan en formato electrónico.

4. Precio, facturación y pagos

Los precios visibles en el sitio se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Bandrau se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a suscripciones ya activas hasta su próxima renovación, en cuyo caso se notificarán con al menos 30 días de antelación.

Las suscripciones se cobran de forma periódica (mensual o anual, según la modalidad contratada) mediante el proveedor de pagos Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como entidad procesadora. Bandrau no almacena los datos completos de tu tarjeta: ese tratamiento corresponde a Stripe bajo sus propios términos y normativa PCI-DSS.

En caso de impago, el estudio puede suspender el servicio tras un aviso previo por correo electrónico y un plazo razonable para regularizar la situación.

5. Duración, renovación y cancelación

Salvo indicación distinta en el momento de la contratación, las suscripciones no tienen permanencia mínima y se renuevan automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel de cliente o escribiendo a hola@bandrau.com; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Bandrau puede dar por terminada la relación con preaviso razonable si el cliente incumple gravemente los Términos, hace un uso ilícito del servicio o impide la prestación del mismo.

6. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor (persona física que actúa con propósito ajeno a su actividad profesional), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificar la decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

El desistimiento se ejerce escribiendo a hola@bandrau.com con tu nombre, dirección, fecha de contratación y voluntad de desistir. Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago.

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o haya comenzado, con tu consentimiento previo expreso, antes del fin del plazo (art. 103.a TRLGDCU). Esta limitación se informa de forma destacada en la contratación.

7. Propiedad intelectual y licencia de uso

El código fuente, diseños y demás materiales producidos por Bandrau son y seguirán siendo propiedad de Bandrau. Mientras la suscripción esté activa, el cliente dispone de una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada sobre los entregables para explotar el proyecto en su actividad. La cuota cubre el conjunto del paquete: diseño, desarrollo, alojamiento, mantenimiento y soporte.

Los contenidos aportados por el cliente (marca, textos, imágenes, datos) siguen siendo propiedad del cliente, y se autoriza al estudio a tratarlos en la medida necesaria para prestar el servicio.

Bandrau se reserva el derecho moral de autoría y la posibilidad de mostrar el trabajo en su porfolio y materiales de comunicación, salvo pacto expreso en contrario.

Las herramientas, librerías y componentes de terceros incluidos en el proyecto están sujetos a sus respectivas licencias y condiciones.

8. Responsabilidad

Bandrau prestará los servicios conforme a los estándares profesionales razonables de la industria. La responsabilidad máxima del estudio frente al cliente, por cualquier concepto, se limita al importe efectivamente abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que motiva la reclamación, en la medida permitida por la ley.

Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, salvo en caso de dolo o culpa grave. Esta limitación no afecta a los derechos imperativos que la legislación reconozca a consumidores.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la información no pública a la que tengan acceso con motivo del proyecto, y a no divulgarla ni utilizarla para finalidades distintas de la ejecución del contrato.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado en el marco de estos Términos se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante del contrato.

11. Modificación de los Términos

Bandrau puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales se comunicarán al cliente con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el cliente no acepta los nuevos Términos, puede cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para cualquier controversia, sin perjuicio del fuero que corresponda al cliente consumidor por imperativo legal.

Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@bandrau.com.